Мобильные
сотрудники

Справочный
центр

Лимиты

У каждой компании есть лимиты на количество ресурсов, которые она использует: веб-пользователей, объекты, гео-зоны и место в хранилище. Часть из них входит в лимит по тарифу, а всё, что сверх, оплачивается отдельно.

В разделе Лимиты вы можете посмотреть:

  • сколько всего используется по каждому ресурсу;
  • сколько входит в лимит по тарифу;
  • сколько добавлено из подключённых пакетов;
  • сколько ещё можно добавить.

Чтобы открыть этот раздел, нажмите на значок пользователя → Мой тариф → Статистика → Лимиты.

Раздел доступен администраторам компании.

Страница «Лимиты»

Какие ресурсы учитываются

В разделе отображаются лимиты по четырём ресурсам:

  • Веб-пользователи — пользователи с доступом в веб-интерфейс компании.
  • Объекты — объекты, добавленные на карту.
  • Гео-зоны — созданные гео-зоны.
  • Хранилище — объём данных в памяти компании (в гигабайтах).

Для веб-пользователей, объектов и гео-зон использование считается в штуках, для хранилища — в гигабайтах.

Как читать использование

Каждый ресурс показан отдельной карточкой со шкалой использования. Рядом с названием указано «X из Y» — сколько уже используется из общего доступного лимита.

Под шкалой видно, из чего складывается лимит:

  • Добавлено по тарифу — сколько входит в лимит по вашему тарифу.
  • Добавлено из пакетов — сколько добавлено за счёт подключённых платных пакетов.
  • Можно ещё добавить — сколько ещё доступно в рамках текущего лимита.

Карточка «Объекты» с легендой использования

Для хранилища подписи немного другие: «Использовано по тарифу» и «Можно ещё использовать» — пакеты для хранилища не подключаются.

Карточка «Хранилище»

Как считается лимит по тарифу

Лимит по объектам, гео-зонам и хранилищу — не фиксированное число. Он зависит от вашего тарифа и количества сотрудников: чем больше сотрудников подключено, тем выше лимит. Поэтому при добавлении или отключении сотрудников лимит компании меняется.

Пакеты

Если лимита по тарифу не хватает, для объектов и гео-зон можно подключить платный пакет — он увеличивает доступный лимит. Когда ресурс близок к лимиту, в карточке появляется предупреждение и кнопка «Подключить дополнительный пакет опций». Для хранилища пакеты не предусмотрены: дополнительный объём оплачивается отдельно. Для веб-пользователей пакеты также не подключаются — доступен только лимит по тарифу.

Например, по вашему тарифу и числу сотрудников компании доступно 1 500 объектов, и вы подключили пакет ещё на 200 объектов. Тогда общий лимит вырастает до 1 700 объектов: 1 500 добавлено по тарифу и 200 — из пакета. Пока объектов не больше 1 700, дополнительная плата не начисляется. Когда лимит будет исчерпан, каждый следующий объект оплачивается отдельно по тарифам.

Предупреждение о лимите и кнопка подключения пакета

Когда использование становится платным

Пока вы остаётесь в пределах лимита по тарифу и подключённых пакетов, дополнительная плата не начисляется. Когда лимит заканчивается, каждая следующая единица — новый объект, гео-зона, веб-пользователь или гигабайт данных — оплачивается отдельно по тарифам.

Когда ресурс приближается к лимиту, в его карточке появляется предупреждение «Лимит скоро закончится». Так вы сможете заранее решить, что делать: подключить пакет или освободить ресурс.

Где ещё видно лимиты

Лимиты по объектам и гео-зонам можно посмотреть не только в этом разделе, но и прямо на соответствующих страницах — Объекты и Гео-зоны. Там рядом со счётчиком показывается та же статистика использования, что и в разделе Лимиты.

Что делать, если ресурс заканчивается

Есть два варианта:

  • подключить пакет, чтобы увеличить лимит;
  • освободить ресурс — например, удалить лишние объекты или гео-зоны, очистить место в хранилище.

Выберите тот, что вам удобнее.