Календарь задач — это основной инструмент для контроля работы сотрудников в течение дня.

Он помогает:

• видеть загрузку команды в реальном времени
• понимать, кто чем занят прямо сейчас
• отслеживать выполнение задач и сроки
• быстро реагировать на опоздания и сбои
• перераспределять задачи без лишних действий

В одном месте собраны задачи, их статусы, графики работы сотрудников и маршруты — это даёт полную картину рабочего дня.

Посмотреть задачи и загрузку сотрудников

1. Перейдите в раздел Календарь задач.
2. Выберите нужную дату.

На календаре вы увидите:

• задачи сотрудников в виде маршрутов;
• статусы задач (по цветам);
• графики работы (рабочее время, обед, отпуск, больничный).

Так можно быстро понять:

• кто работает;
• кто отсутствует;
• у кого есть свободное время.

Управлять задачами прямо в календаре

Вы можете менять задачи без открытия карточки:

Перенести задачу

1. Зажмите задачу мышкой.
2. Перетащите на другое время или на другого сотрудника.

Изменить длительность

1. Потяните край задачи.
2. Увеличьте или уменьшите время выполнения.

Это удобно, если нужно быстро перестроить день или адаптироваться к изменениям.

Открыть задачу

Мини-карточка

1. Кликните по задаче левой кнопкой мыши

Откроется карточка с основной информацией:

• адрес;
• время;
• статус;
• исполнитель.

Из неё можно:

• изменить статус;
• отредактировать задачу;
• выполнить быстрые действия.

Быстрые действия

• Кликните правой кнопкой по задаче.
• Выберите нужное действие.

Работать с сотрудниками

1. Кликните по сотруднику в списке.
2. Откроется его мини-карточка.

В ней можно:

• посмотреть информацию;
• узнать текущее местоположение (кнопка «Где сейчас?»).

Использовать фильтры

1. Настройте фильтры на панели.
2. Выберите нужные параметры (например, сотрудники, гео-зоны, приоритеты).

Это помогает:

• убрать лишние задачи;
• сосредоточиться на проблемных участках.

Работать со списком задач

Под календарём находится список задач.

В нём можно:

• посмотреть все задачи с деталями;
• отфильтровать их;
• найти задачу и открыть её на календаре.

Настроить отображение

Вы можете настроить календарь под себя:

• выбрать период отображения;
• оставить только нужную информацию.

Это помогает не перегружать экран и работать быстрее.

Как работает обновление задач

Календарь обновляется в реальном времени и сам перестраивает маршруты.

Что важно знать:

• Когда задача переходит в статус «В работе», её время становится фактическим
• Если задача начата раньше — она сдвигается влево
• Если завершена раньше — освобождается время для других задач
• Если задача запущена не по порядку — она становится первой в маршруте
• Остальные задачи могут сдвигаться

Если времени не хватает — задачи могут накладываться друг на друга.

Автоматические изменения маршрутов

Система сама реагирует на отклонения:

• Если задача не начата вовремя — маршрут пересчитывается
• Задача может быть сдвинута или снята с исполнителя (если это разрешено настройками)
• Если задача начата раньше (статус «В пути») — она сдвигается с учётом времени доезда

Предупреждения и контроль сроков

Календарь показывает, если что-то идёт не по плану:

• задача не начата;
• срок подходит к концу или уже прошёл.

Это позволяет вовремя:

• связаться с сотрудником;
• изменить срок;
• переназначить задачу.

Проблемы с графиком сотрудников

Если с графиком есть проблемы, вы увидите индикаторы рядом с сотрудником:

• график не настроен;
• срок заканчивается;
• график уже не действует.

1. Нажмите на индикатор.
2. Настройте график.

Это важно — без графика задачи могут некорректно назначаться.

Отображение произошедших изменений

Вся информация на календаре всегда актуальна и меняется в режиме реального времени — задачи отображаются с учётом всех произошедших изменений.

Ниже собраны правила смещений задач на календаре согласно измениям их статуса.

1. Как только задача переводится в статус «В работе», время начала на календаре обновляется с планового на фактическое, а сама задача смещается влево. Если перевести задачу в статус «Выполнена» раньше планового времени завершения, то такая задача также смещается влево, за пределы текущего времени, чтобы освободилось время для встраивания в маршрут других задач. 

2. Если перевести задачу в статус «В работе» / «В пути» не по порядку, то задача перемещается на первое место в маршруте. При этом плановое время выполнения пересчитывается от текущего времени с учетом времени в пути и остальной маршрут может быть сдвинут вправо. Если же соседнюю задачу сдвигать некуда, то возможно наложение задач друг на друга.

3. Если плановое время начала наступило, а задача еще не перешла в активный статус, то автодиспетчер пересчитывает маршрут с учётом опоздания на задачу и смещает её и все следующие до конца рабочего времени или снимает с исполнителя, если это разрешено настройками.

4. Если перевести задачу в статус «В пути» раньше планового времени, то она двигается влево с учётом времени доезда до задачи.