В этом разделе вы можете посмотреть на интерактивных графиках текущее состояние по задачам и проанализировать, как ваши сотрудники выполняют задачи. Дашборд поможет понять, какой объем работы у сотрудников, есть ли какие-то проблемы, и повысить эффективность выполнения задач.

Вы можете посмотреть список задач по каждому блоку. Для этого нажмите на число задач в нужном статусе. Откроется соответствующий список задач. Вы можете выбрать дополнительные фильтры и отсортировать список.

На дашборде отображаются следующие графики:

• Задачи по статусам — общее количество задач по статусам за текущий день.
• Топ сотрудников — топ-5 сотрудников с наибольшим/наименьшим количеством выполненных и отклоненных задач за период.
• Количество задач — общее количество запланированных, выполненных, отклоненных задач, а также исполнителей за период.
• Использование возможностей услуги — оценка использования всех возможностей услуги для максимально эффективной работы с задачами.

При наведении курсора на график отображается расшифровка значений.

По каждому графику можно посмотреть основную информацию по нему, а также изменить период и выбрать нужных сотрудников. Для этого нажмите кнопку Подробнее.

В открывшемся окне справа отображается основная информация по графику.

Чтобы выбрать период и/или сотрудников:

1. Нажмите кнопку Фильтр.

2. Задайте нужные параметры.

3. Нажмите кнопку Применить.

Чтобы повысить эффективность работы сотрудников, рекомендуем использовать при создании задач:

• объекты — упростят добавление адресов в задачах и помогут контролировать их посещение;
• крайний срок — работа будет выполнена вовремя;
• формы — получайте отчеты о работе сразу же после ее выполнения.

Чтобы упростить добавление задач, рекомендуем загружать их с помощью B2B API.

Следующий шаг — работа с автодиспетчером. Он автоматически распределит все задачи сотрудникам без участия операторов и предложит наилучшие маршруты.