Бригады позволяют объединить сотрудников на определенный период для совместного выполнения задач, которые требуют участия нескольких человек.  Назначать задачи на бригады можно как и вручную, так и с помощью автодиспетчера или планировщика.

Бригады доступны только на тарифе «Платинум».

Как работать с бригадами:

1. Добавьте бригаду и укажите ее основные параметры.

2. Создайте распределение — выберите сотрудников, которые будут работать как бригада в нужный период.

3. При необходимости добавьте бригаду в автодиспетчер или назначьте на нее задачи вручную.

Работа с бригадами

Чтобы добавить бригаду:

1. В правом верхнем углу страницы нажмите кнопку Добавить бригаду.

2. Заполните поля:

• название бригады;
• группу сотрудников — из этой группы сотрудников можно будет выбирать сотрудников при создании распределения в бригаду;
• регион — регион бригады, служит для определение часового пояса бригады;
• начальная точка работы — адрес начальной точки работы бригады, используется для расчета времени в пути до первой задачи в маршруте;
• конечная точка работы — адрес конечной точки работы бригады, используется для расчета времени в пути после последней задачи в маршруте;
• эффективность бригады — влияет на время выполнения задачи. Чем больше эффективность, тем быстрее бригада выполняет задачу. Если для бригады указана эффективность, то средняя эффективность по компетенциям, указанным в задаче, не будет учитываться при расчете времени выполнения задачи.
• статус бригады — включена/выключена. Бригада со статусом «Включена» является активной и отображается на календаре задач. Распределение можно создать только на активную бригаду. По умолчанию статус бригады «Включена».

3. Закрепите гео-зоны за бригадой, чтобы ограничить назначение задач только из определенных гео-зон.

4. Нажмите кнопку Сохранить.

Импорт бригад

Вы можете импортировать сразу несколько бригад, заполнив шаблон и загрузив его в услугу:

1. В правом верхнем углу страницы нажмите → Импорт.

2. Скачайте шаблон для импорта бригад и заполните колонки:

• наименование — название бригады;

• группа — название группы сотрудников; из этой группы можно будет выбирать сотрудников при создании распределения в бригаду;

• регион — регион бригады, служит для определение часового пояса бригады;

• гео-зона — названия гео-зон, которые нужно закрепить за бригадой, чтобы ограничить назначение задач только из определенных гео-зон. Если необходимо указать несколько гео-зон, укажите их через «;» (при этом после «;» пробел ставить не нужно)

• активна — да/нет. Активная бригада отображается на календаре задач. Распределение можно создать только на активную бригаду. По умолчанию создается активная бригада.

• начальная точка работы — адрес начальной точки работы бригады, используется для расчета времени в пути до первой задачи в маршруте;

• завершающая точка работы — адрес конечной точки работы бригады, используется для расчета времени в пути после последней задачи в маршруте.

Все колонки являются обязательными для заполнения, кроме колонки «Активна».

3. Загрузите заполненный шаблон в окно импорта.

4. Нажмите кнопку Загрузить.

Будет создана заявка на добавление бригад. При успешном импорте бригады появятся в списке.

Работа с распределениями сотрудников в бригаду

Чтобы на бригаду можно было назначать задачи, нужно создать хотя бы одно распределение — выбрать сотрудников, которые будут работать вместе в бригаде нужный период. В одном распределении может быть два сотрудника.

Что происходит при распределении сотрудников в бригаду?

На период распределения для выбранных сотрудников устанавливается исключение в графике работы, так что задачи не будут назначаться автоматически на сотрудников по отдельности.

Компетенции сотрудников на время их распределения прикрепляются к бригаде и становятся общими на выбранный период.

При добавлении распределения сотрудников на основе их графиков работы создается график работы для этой бригады. Если графики одинаковые, то у бригады будет такой же график работы, если графики частично пересекаются, то у бригады будет создан график работы только на время этого пересечения.

Если графики работ сотрудников не пересекаются или у кого-то из них есть исключение на весь выбранный период, то распределение создать не получится.

А если у сотрудников есть задачи, назначенные на период распределения, то они будут переназначены на бригаду с тем же статусом, кроме зафиксированных, назначенных вручную задач и задач в статусе «В пути», «В работе» или «Выполнена» — они останутся назначенными на сотрудника.

Добавить распределение

1. В списке бригад напротив нужной бригады нажмите кнопку Добавить распределение.

2. В открывшемся окне укажите:

• период распределения сотрудников в бригаду — в течение этого периода сотрудники будут распределены в бригаду, период распределения не может быть в прошлом;
• сотрудники — выберите двух сотрудников, которых нужно распределить в бригаду;
• старший сотрудник — выберите старшего сотрудника, отметив его звездочкой. Старшим в распределении может быть только один сотрудник.

3. Нажмите кнопку Сохранить.

У одной бригады может быть несколько распределений, главное, чтобы они не пересекались по времени. Чтобы добавить еще одно распределение сотрудников:

1. В списке бригад напротив нужной бригады нажмите на количество распределений.

2. Нажмите кнопку Добавить распределение.

3. Заполните поля.

4. Нажмите кнопку Сохранить.

Также вы можете посмотреть историю распределений бригады, для этого в списке бригад напротив нужной бригады нажмите → История распределений.